Imcruz Comercial SA avanza sobre ruedas en el mercado cochabambino. La importadora de vehículos inauguró este año su cuarto salón de exposiciones (showrooms); habilitó su tercer taller de servicios de mantenimiento de vehículos (sin contar con el Centro de Logística, de atención interna de la empresa); organizó, junto con entidades financieras, la cuarta versión de la feria del crédito enfocada en la venta de vehículos, y hace unas tres semanas anunció su nombramiento como representante exclusivo de las llantas Michelín y BF Goodrich.
“Imcruz pretende llegar a todas las personas que cuentan con vehículo, con el propósito de brindarles soluciones integrales a sus necesidades, desde un vehículo 0 kilómetros, a precios muy competitivos, hasta llantas de recambio, pasando por lubricantes, filtros y otros repuestos que requieren el parque vehicular de nuestro país”, explica sobre el tema el gerente Post Ventas, José Rodríguez, dejando en claro que la empresa no quiere sólo vender autos, sino ofrecer todos los servicios del área a los clientes.
El último de sus talleres abiertos para el servicio del público es un ambiente de 3.500 metros cuadrados, y está ubicado en la avenida Gabriel René Moreno esquina Zoológico, junto a su salón de exposiciones de la Tadeo Haenke.
Allí se ofrecen las llantas Michelín y BF Goodrich, y los servicios de cambios de llantas. Además, los ambientes están habilitados tanto para la venta como para el asesoramiento y montaje de las llantas y la revisión del balanceo y alineado, para un correcto y seguro funcionamiento de los neumáticos. Según Rodríguez, muchos clientes acuden a estos servicios porque necesitan de llantas nuevas para sus vehículos, pero no conocen las medidas o el tipo indicado (para carreteras, suelos accidentados, césped, transporte pesado o necesidad de freno seco, entre otras necesidades). En este punto, la empresa ofrece asesoramiento completo con revisiones computarizadas. “Y si el cliente compra las cuatro llantas, estos servicios son gratuitos”, añade.
“De forma adicional, toda nuestra red de talleres, en la ciudad de Cochabamba, cuenta con stock de llantas y los equipos para montaje, alineado y balanceado para atender los requerimientos de nuestros clientes”, explica Rodríguez.
Este último taller se halla instalado junto al salón de exposiciones reservado para vehículos Mazda y Susuki. Fue en este salón donde a mitad de año se llevó a cabo la cuarta feria del crédito Imcruz, con la participación de entidades financieras que podían asesorar a los clientes de forma inmediata y con el vehículo a lado para conocer las posibilidades de crédito. Esta feria no sólo fue un éxito, según explica Rodríguez, sino que también representó una gran ventaja para los clientes.
"No sólo vendemos autos, sino que damos servicio integral a los clientes"
LLANTAS
La última noticia de Imcruz es el haberse convertido oficialmente en el representantes de las marcas de llantas Michelin (Francia) y BF Goodrich (Estados Unidos)
Según Rodríguez, este acuerdo se debe, principalmente, a “la investigación y el desarrollo de nuevas llantas que se adecuan a vehículos actuales y a las características del terreno, esto los convierte en líderes indiscutibles a nivel global”.
“Para darle un ejemplo, cada nuevo desarrollo de Michelin está sujeto a innumerables pruebas de manejo en toda clase de condiciones para asegurar el máximo rendimiento de la llanta”, añade el Gerente.
Una de esas pruebas es el frenado. “Se llegó a demostrar que las llantas Michelin y BF Goodrich frenan el vehículo dos segundos antes que cualquier otra llanta de la competencia, y esto significa salvar muchas vidas”, explica.
Otro aspecto es el agarre de la llanta al piso, dando seguridad en el manejo del vehículo y comodidad a los pasajeros.
DATOS
• Imcruz es una empresa que tiene más de 30 años en Bolivia, con más de 30 puntos de venta en todo el país, con presencia en los nueve departamentos.
• En Cochabamba cuenta con tres talleres de atención al cliente: el primero y más antiguo está en la avenida Villazón, zona Pacata; el segundo en la avenida América, y el tercero y último en la Gabriel René Moreno y Pasaje Zoológico.
• Además cuenta con un cuarto taller que hace de Centro Logístico de la empresa. Está ubicado en Sumumpaya, a lado de Aduanas.
También cuenta con cuatro salones de exposición: el primero está ubicado en la esquina de las avenidas Tadeo Haenke y Gabriel René Moreno; el segundo en la América y Melchor Pérez de Holguín; el tercero en la América y Libertador, y el cuarto, junto a la plazuela 4 de Noviembre (Queru Queru).
En Cochabamba cuenta con más de 160 empleados entre talleres, ventas, administración y otros, mientras que en todo el país lleg hasta mil.
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